Кто делает торговлю эффективной?

Обратите внимание!
* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
* Задайте вопрос через форму (внизу статьи), либо через онлайн-чат .* Позвоните на горячую линию: Москва и Область - +7(499)350-80-29 Санкт-Петербург и область - +7(812)627-15-64
Как достичь упеха
Итак, как же должен действовать продавец, чтобы достигнуть успеха? Есть несколько определённых рекомендаций. 1. Тактичный продавец – это действительно редкий случай. Такт продавца может быть даже важнее, чем сама консультация. Такой сотрудник магазина действует на покупателя умиротворяюще, и прибегать к гипнозу нужды не возникает. Общительность, снабжённая вежливостью – это не болтающий без толку продавец, ведь всё должно быть своевременно; 2. Продавец с активной жизненной позицией – то есть тот, кто сможет работать по-настоящему весь рабочий день. Часто на практике мы видим «продавцов», которые стоят спиной к покупателю, тратя жизненную энергию на возможность сделать вид, что он вас не видит. Вернётся ли покупатель в такой магазин? 3. Профессиональная выдержка. Ведь не только покупателю приходится терпеть продавца. Порой и покупатель приходит в магазин, чтобы не купить что-то, а снять стресс. А может быть, просто запутывается в формулировке и не может объяснить, что ему нужно. Ведь терпеливый продавец – это профессионал высшего уровня.И ещё несколько советов
- Знание товара – это главное оружие продавца. Покупатель не должен тратить время напрасно. Порой на обслуживание покупателя отводится очень мало времени. Нужно успеть порекомендовать нужный товар, не дав покупателю возможности уйди без покупки. А не знающий ассортимента продавец не сможет помочь магазину в торговле.
- Внешность собеседника имеет важное значение даже в обычной жизни. Продавец должен выглядеть как минимум аккуратно. Его стиль – это нейтральный стиль. Обычно требуется минимальное количество бижутерии, неброский макияж (но он должен быть обязательно, в определённых рамках). Хотя в некоторых видах торговли допускаются исключения.
- Продавец положительно относится к поощрениям. Даже минимальная мотивация может играть важную роль в успешной работе продавца. Управляющий метод «кнута и пряника» должен работать в обеих позициях, а не только в позиции кнута.