Автор: СергейПрактикум01 Дек 2014

Когда планируется создание сайта, первым делом продумывается то, на какую аудиторию он будет работать. Исходя из этого будут подбираться продукты, услуги, темы статей, оформление и другие параметры необходимые для привлечения и удержания целевой аудитории.

Описание целевой аудитории сайта

Целевой называется аудитория (ЦА), на которую рассчитано содержание сайта или продаваемые на нем продукты и/или услуги. Это группа людей, выделенная на основании сбора статистических данных, полученных при анализе специальных ресурсов, например, wordstat от Yandex.

Покупатели - цель бизнеса

Чтобы описать целевую аудиторию потребуется собрать как можно больше персональной информации, которая будет содержать следующие сведения:

  • пол и возраст;
  • увлечения и хобби;
  • консервативность или современность взглядов на те или иные вопросы;
  • вкусы и привычки;
  • профессия и т.д.

После того как собрано достаточно данных, следует провести мозговой штурм среди создателей и принять окончательное решение о том, кто же станет «жертвой» продвижения и рекламы сайта, а также сделать подробное описание целевой аудитории.

Выделить конкретную группу достаточно сложно, как правило, сайт будут посещать не только те, на кого рассчитывался контент. А вот решать учитывать ли их интересы или нет, сложное решение.

Информация! Даже при сложном анализе целевой аудитории, процент случайных посетителей может достигать 35%.

Укрупненно ЦА делится на:

  1. людей, которые ищут информацию;
  2. людей, которые выбирают продукт или услугу;
  3. людей, твердо решивших сделать приобретение.

Бывают и пользователи, случайно попавшие на ваш сайт по внешним ссылкам. Как правило, эта группа быстро покидает сайт и не принесет вам выгоды. Хотя никто не отменял правило «спонтанных покупок», утверждающее, что до 30% товаров в магазине (сайте) приобретаются по велению сиюминутного желания, повлиять на которое самая сложная задача для рекламных сотрудников различных сегментов рынка.

Виды целевой аудитории сайтов

В контексте данной статьи, под видами целевой аудитории будут пониматься не определенные группы, а человек, который обладает теми или иными уже известными характеристиками и качествами.

Примеры:

  1. Женщины в возрасте от 18 до 30 лет, работающие, без вредных привычек, с высшим образованием. Имеют не менее одного хобби, не связанного с работой. Тщательно относятся к информации. Принимают решение только после того, как удостоверятся в 100% правдоподобности предложенных данных.Такой вид целевой аудитории является сложным примером, но, с другой стороны, наличие такого подробного описания дает большое преимущество перед конкурентами и позволяет подобрать тип рекламы максимально точный и эффективный.Очевидно, чтобы заставить купить что-либо представителя этой группы, необходимо разместить в рекламный текст максимум цифр и сухих фактов (например, о наличии добровольной сертификации).
  2. Дети в возрасте от 10-16 лет, девочки, посещают школу, любят общаться в социальных сетях.Для таких детей необходимо подбирать наиболее эмоциональный вид рекламы. Не забывая и об их родителях, которые, скорее всего, будут оплачивать данный вид товара или услуги.

Здесь задача рекламного специалиста удовлетворить сразу две группы: целевую и смежную (регулирующую). Сайт, баннеры и лендинги должны быть проверены на соответствие содержания интересам и возрасту целевой группы.

Совет! Если на сбор подробной информации о ЦА не хватает средств и времени, то для того, чтобы сузить круг охвата рекламных действий, воспользуйтесь интуицией или опросите лиц из «теплого» круга.

Помните, содержание статей, новостного и других блоков, а также оформление сайта должно соответствовать тому, что посетители увидят в рекламных материалах, иначе, они покинут его немедленно и не заинтересуются вашим предложением.

Как определить целевую аудиторию для сайта‏

Существует несколько способов определения целевой аудитории и выбора содержания сайта.

  1. Для любого сайта следует определить семантическое ядро (запросы, по которым планируется переход из поисковых систем на ваш ресурс, таких как google,yandex,bing и другие). Определить его можно прорабатывая каждый запрос вручную через сервисы статистики поисковых систем или воспользоваться специальными сервисами, а также платными и бесплатными программами, которые смогут подобрать низкоконкурентное семантическое ядро.
  2. Воспользоваться лог-анализаторами сервиса и счетчиками посещаемости, которые помогут вам оценить географическое положение потенциальных клиентов, время их нахождения на той или иной странице, информацию, заинтересовавшую их и т.д..
  3. Заказать анализ у специализирующегося на этом агентства. Правда, справедливости ради стоит сказать, что стоят эти услуги недешево, а результат не гарантирован.
  4. На своем сайте разместить анкеты или мини опросы,а также использовать для анализа данные, вводимые при регистрации.
  5. Опросить своих знакомых, родственников и друзей просто в частных беседах. Этот вариант самый простой, но использовать его в качестве основного не рекомендуется по ряду объективных причин.
Факт. Целевая аудитория должна быть не слишком узкой, но и не широкой, так как оба варианта приведут к значительной величине упущенной выгоды.

Перед запуском любого проекта, внимательно отнеситесь к человеческому фактору, тогда результат вашей работы будет действительно высоким и принесет вам материальную и моральную выгоду.