SWOT-анализ: отличный помощник для умного руководителя
Успех компании находится под влиянием множества факторов как внутренних, так и внешних. В 1963 г. Кеннет Эндрюс предложил методологию проведения комплексного анализа этих факторов в удобной, понятной и структурированной форме для организации процесса стратегического планирования. Название методологии было заключено в акроним Метод успешно применяется бизнесменами по всему миру до сих пор.
Основы СВОТ-анализа
Название расшифровывается: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Именно эти четыре аспекта бизнеса и оцениваются в ходе исследования текущих и будущих стратегий компании. И это внутренние параметры организации, на которые она может легко повлиять, приняв соответствующие управленческие решения. А есть и внешние, на которые практически невозможно повлиять, и следует просто учитывать при организации бизнес-процессов. Главное провести комплексное исследование всех факторов и максимально точно оценить каждый из возможных рисков и/или преимуществ.
Для того чтобы более детально разобраться какого эффекта можно ожидать от проведения подобного анализа, приведем примеры данных, которые необходимо проанализировать в ходе работы по методологии.
Сильные и слабые стороны
Эти параметры определяет, создает и может проконтролировать организация самостоятельно. И, в случае выявления существенных недостатков, может повлиять на них и откорректировать.
Возможные внутренние преимущества или недостатки компаний:
отличия услуг и/или товаров от конкурентов (по цене, качеству, уникальности, уровню спроса потребителей);
- уровень внедрения инноваций как в менеджменте, так и в технологическом оснащении;
- настройка бизнес-процессов компании, способствующая снижению себестоимости предлагаемой продукции и/или услуг или, наоборот, ее росту;
- степень эффективности кадровой политики, возможность ротации, развития и удержания лучших специалистов в профессиональной сфере;
- уровень квалификации топ-менеджмента;
- доступность организации к финансовым, сырьевым, кадровым и другим ресурсам;
- профессиональная или нет маркетинговая стратегия;
- уровень качества обслуживания (в том числе и сервисного).
Конечно, по всем вышеперечисленным пунктам, компания не может быть на высоте (это или монополия, или утопия), но курс развития должен строиться на нескольких базовых китах, которые непременно приведут к достижению максимально высоких результатов.
Например, если у вас небольшая парикмахерская со средним чеком 300 рублей, очевидно, что без высокого уровня обслуживания и курса на снижение себестоимости, оказываемых услуг, успеха ждать не приходится.
Видео транслирует пошаговую инструкцию по проведению оценки сильных и слабых сторон компании
Возможности и угрозы внешней среды, в которой существует организация
Эта та группа аналитических факторов, повлиять на которую невозможно или очень сложно. Но не принимая во внимание возможные риски, можно сделать серьезные промахи в стратегическом планировании и при принятии управленческих решений.
К таким факторам относятся:
- внешнеполитическая обстановка в стране, отношение со странами партнерами и конкурентами, наличие открытой конфронтации, санкций и т.д.;
- отношение государства к малому и среднему бизнесу, уровень их поддержки и уровень законодательной базы в этой сфере;
- cостояние налоговой политики, степень налоговой нагрузки, субсидии и дотации для бизнеса и т.д.;
- конкурентная среда, уровень и количество конкурентов на вашем рынке сбыта продукции или оказания услуг;
- экономическая сфера, уровень развития экономики, экономическая инфраструктура и конъюнктура рынка;
- уровень развития инноваций в области работы вашего бизнеса и наличие товаров-заместителей.
Сгруппировав полученные данные, можно разработать эффективную стратегию функционирования бизнеса как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.
При этом работа с методикой анализа не требует сложных математических и/или экономических знаний. Достаточно обладать предпринимательским опытом и чутьем, чтобы провести работу подобного уровня и решить ряд стратегических задач компании.
Выводы
Итогом работы должно стать формализованное описание тех процессов, которые приведут компании к успеху.
Ячейки -анализа сформируют четыре основные стратегии:
- Поле, образованное пересечением сильных внутренних сторон и возможностей, которые дает окружающая среда, дает четкое представление о главных конкурентных преимуществах организации. Их нужно поддерживать на высоком уровне, чтобы максимально полно использовать возможности внешней среды.
- Поле «слабые стороны + возможности» подскажет как можно использовать экзогенные факторы для того, чтобы компенсировать внутренние стратегические промахи или недостатки продукта и/или услуги
- Поле «сильные стороны и угрозы внешней среды» позволяет использовать потенциал компании с целью противодействия внешним условиям и извлечения прибыли из сложившейся ситуации.
- Поле «слабые стороны + угрозы внешней среды» дает представление бизнесмену о том, какие аспекты в работе компании наиболее уязвимы в сложившейся окружающей обстановке.