Главная » Бизнес идеи » 5 случаев, когда за стрижку и маникюр вы можете не платить

5 случаев, когда за стрижку и маникюр вы можете не платить

Нередко в салонах красоты услуги оказываются некачественно, и клиенты уходят не с радостью в глазах, а с разочарованием. Есть несколько случаев, когда за услугу можно не платить.

Женщина в салоне красоты

Вам оказали другую услугу

Перед процедурой клиент рассказывает, какая прическа нужна и в какой цвет необходимо окрасить волосы. Специалист обязан запомнить ваши слова и воплотить их в реальность. Но бывает так, что просили покрасить волосы в каштановый цвет, а получили рыжий. То есть оказанная услуга была некачественная. В такой ситуации вы должны попросить мастера исправить ошибку. Если вам ничем не могут помочь – не платите. А еще лучше потребуйте компенсацию.

Вам нанесли физический вред

На маникюре всегда есть шанс получить небольшое ранение кожи вследствие неосторожности мастера. Обычно это происходит, когда убирают кутикулу. Если речь идет о стрижке, то парикмахер может задеть ухо, тем самым нанеся травму.

Если такое случилось, не нужно закрывать на это глаза. Необходимо зафиксировать причиненный ущерб, чтобы была возможность доказать, что сделали это в салоне красоты. Также нужно обратиться в поликлинику. Последствия пореза могут быть  разными, в том числе заражение какой-либо болезнью. По закону вы имеете полное право потребовать компенсацию за лечение.

Состояние волос или ногтей ухудшилось

Если после процедуры волосы приобрели ужасный вид, а их состояние заметно ухудшилось, стоит сообщить об этом специалисту.

Каждый сотрудник обязан пройти обучение и разбираться в своей профессии. Если после сообщения мастеру об ухудшении состояния волос он ничего не может вам предложить, требуйте возврат денег и компенсацию.

Вам испортили ваши вещи

Бывают ситуации, когда во время процедуры окрашивания волос, краска может случайно попасть на одежду клиента. В таких случаях порядочный мастер сразу сообщит об этом самому клиенту и администратору, чтобы решить вопрос мирным путем. Они могут предложить вам, например, скидку на услугу или оплату химчистки.

Недобропорядочный специалист не сочтет нужным ставить в известность всех о случившемся. Но когда клиент сам заметит испорченную одежду, он вправе потребовать вернуть деньги и получить компенсацию.

Вы пользуетесь гарантией услуг

Многие услуги в салоне красоты имеют свой гарантийный срок. Например, если вам нужен маникюр, а точнее покрытие ногтей шеллаком, он должен продержаться у вас на ногтях не меньше 2 недель. Если покрытие уже через неделю начинает откалываться, то вы можете прийти в салон и сделать маникюр бесплатно либо попросить возместить ее стоимость.

В случае возникновения подобных ситуаций в салоне красоты вы имеете право не платить или требовать возмещение, согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

Представитель франшизы

Илья Александрович
Руководитель направления развития франчайзинга

За достоверность приведённой коммерческой информации несёт ответственность правообладатель бренда.

На страницах каталога Smart Business Advice размещаются данные по франшизе, которые были предоставлены компанией-франчайзером или находятся в открытом доступе в Интернете.

Оставить заявку

* – поля обязательные к заполнению


Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав чашка.


За достоверность приведённой коммерческой информации несёт ответственность правообладатель бренда.

На страницах каталога Smart Business Advice размещаются данные по франшизе, которые были предоставлены компанией-франчайзером или находятся в открытом доступе в Интернете.