Бизнес-план сервиса по ремонту компьютеров

Интро. В чём преимущество данного формата?

Главные плюсы в занятии — это маржинальность, в зависимости от типа продукции она варьируется от 50 до 400 процентов.

Отсутствуют перепады в течение года, так как техника ломается круглый год.

Высокая востребованность, так как компьютер уже давно не только средство для развлечения, но и работы, а значит высокий приоритет в случае поломки.

Суть бизнес-идеи

Открыть небольшую мастерскую, специализирующуюся на ремонте и обслуживании потребительской и офисной техники (компьютеры, принтеры и т.п.). Кроме руководителя, который занимается организационными и административными функциями, нанимается мастер, в некоторых случаях (при большой загрузке) предприниматель выполняет роль мастера. Примерная необходимая площадь мастерской – 50 кв. м., из которых 20 отведено под работы. Основные капитальные вложения для старта (не считая ремонта помещения) – это закупка необходимого оборудования. Из специализированного оборудования – это осциллограф, амперметр, анализатор спектра, частотомер и т.п.

Категории услуг:

• Негарантийный ремонт техники
• Гарантийный ремонт техники
• Продажа запасных частей и аксессуаров

Ассортимент:

• Замена видеокарты ноутбука — 775 руб.
• Замена оперативной памяти ноутбука — 694 руб.
• Замена матрицы (экрана) — 1 004 руб.
• Замена материнской платы ноутбука — 1 085 руб.
• Сборка нового компьютера "под ключ" — 1 543 руб.
• Замена материнской платы компьютера — 930 руб.
• Замена блока питания компьютера — 620 руб.
• Заправка картриджей для лазерных принтеров — 421 руб.
• Заправка картриджей для струйных принтеров — 310 руб.
• Ремонт принтеров — 1 543 руб.

Средний чек 1500 рублей. Целевая аудитория — это мужчины и женщины от 20 до 50 лет. Ценовой сегмент любой.

Определите ключевые точки запроса у вашей целевой аудитории. Скорость ремонта, возможность забрать аппаратуру курьером, починка на месте и т.д.

Рынок сбыта продукции/услуг

Есть три варианта расположения сервиса. Первый — это в спальном районе с высокой плотностью застройки с плотностью населения от 25 тыс. человек в радиусе 20 минут пешком. Второй вариант — в центре, рядом с крупным транспортным узлом, либо офисами. Третий вариант — это в торговом центре.

Посчитайте вручную проходящий мимо трафик, в день мимо вас должно проходить более 2 тысяч человек.

Половина успеха сервиса — это возможность вас найти в онлайн, потому половину усилий направьте на развитие в интернете.

Сохранить лояльность аудитории можно с помощью скидок и выполнения услуг вовремя и должного качества.

Что потребуется для открытия?

Помещение от 50 кв.м., в том числе зона обслуживания от 20 кв.м.

Месяц 1: Регистрация бизнеса, получение разрешительной документации

Месяц 2: Ремонт, закупка оборудования

Месяц 3: Начало работы

Персонал

Документы необходимые для начала работы

• Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
• Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
• Договор аренды помещения
• Договоры на вывоз ТБО, на дератизацию, дезинфекцию, дезинсекцию помещений
• Документы по пожарной безопасности: приказ об установлении противопожарного режима, инструкция о мерах пожарной безопасности, удостоверение о прохождении руководителем пожарно-технического минимума, журнал регистрации противопожарного инструктажа, план эвакуации при пожаре
• Программа производственного контроля, с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
• Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно-кассовой техники (ККТ), договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
• Договор на обработку фискальных данных
• Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей, контактные данные контролирующих органов и экстренных служб, информация об обслуживании льготных категорий граждан, книга отзывов и предложений)
• Журнал учета инструктажей по требованиям охраны труда и техники безопасности

Реклама и продвижение

В данном виде бизнеса необходимо разделить бюджет на продвижение 50 на 50 между офлайн и онлайн источниками.

После того, как определите стоимость привлечения клиента, сможете более точно разделить бюджет.

Порой аренда лучшей локации — лучшая инвестиция в продвижение.

Используйте также возможности для продвижения, которые не потребуют от вас

План продаж