Автор: Раиса ОвчаренкоДеньги14 Мар 2020

Иногда купленная вещь оказывается неподходящей или ненужной. В таком случае можно вернуть ее обратно в магазин или обменять. Однако в некоторых случаях продавец может и отказать.

Прошел срок возврата

Закон устанавливает сроки возврата или обмена вещи. Так, если товар был куплен в интернет-магазине, этот период составляет 7 дней, не считая дня покупки. Если вы покупали вещь в обычном магазине, срок больше – 14 дней.При этом покупатель может указать уважительную причину, по которой срок возврата был пропущен. Например, если покупатель находился в больнице, за ним сохраняется право вернуть вещь. Уважительную причину нужно доказать, предъявив соответствующие документы. Правда продавец не всегда идет в таких случаях навстречу. Тогда факт нарушения нужно будет доказывать в суде.

Товар поломан по вине покупателя

Магазин может отказать в возврате, если будет установлено, что товар поломан по вине покупателя. В этих случаях товар отправляют на экспертизу и оценивают, были ли в нем скрытые заводские дефекты или это вина покупателя. Если будет установлено последнее, то магазин может отказать.

Нарушен товарный вид

Вы можете возвращать или обменивать лишь тот товар, который не был в употреблении. Так, если отсутствует этикетка, посажено пятно, ткань истерта, т. е. присутствуют признаки того, что он находился в употреблении, продавец имеет право отказать вернуть деньги или обменять вещь.Потому стоит подумать, прежде чем нарушать товарный вид купленной вещи.

Товар не подлежит возврату по закону

Магазин не сделает возврат или обмен, если товар находится в перечне, который утвержден Правительством РФ. Не получится вернуть или обменять:
  • лекарства и товары для профилактики и лечения заболеваний (очковые линзы, медицинские приборы и др.);
  • предметы личной гигиены;
  • косметику, парфюм;
  • ткани, строительные товары, отпускаемые метражом;
  • белье и чулочно-носочные изделия;
  • посуду, столовые принадлежности;
  • бытовую химию;
  • мебель;
  • ювелирные изделия;
  • автомобили, мотовелотовары;
  • технику: станки, радиоаппаратуру, фотоаппараты, телефоны и пр.;
  • гражданское оружие;
  • животных и растения;
  • непериодические издания: книги, календари, альбомы, брошюры.
Во избежание проблем важно ответственно относиться к покупкам.

Добавить комментарий

 

Войти с помощью:

vkontakte facebook odnoklassniki yandex

Уважаемые читатели! Мы не приемлем в комментариях мат, оскорбления других участников, спам и ссылки на сторонние ресурсы, враждебные заявления в сторону администрации и посетителей ресурса. Комментарии, нарушающие правила сайта, будут удалены.
Обязательные поля отмечены *