Автор: zazazelkaПсихология бизнеса07 Окт 2019

Онлайн-магазины пользуются в настоящее время не меньшим спросом, чем реальные торговые точки. Но иногда вместо удовольствия от покупки покупатель приобретает неожиданный негативный опыт. Полезные рекомендации объяснят, как отличить добросовестного продавца интернет-магазина от мошенника.

Столкиваясь с мошенничеством в интернете, не стоит сетовать на судьбу. Внимательного и грамотного покупателя обвести вокруг пальца практически невозможно. Обычно жертвами недобросовестных продавцов становятся те, кто не потрудился проверить информацию до перевода денег на счёт неизвестной организации.

Условия оплаты

Девушка держит в руках банковскую карту

Честные продавцы всегда уделяют особое внимание описанию всех нюансов, касающихся финансовой стороны вопроса. Крупные и серьёзные компании могут себе позволить услугу приёма от покупателя платы за товар уже после получения им заказа. В данном случае риски для человека изначально исключены. Он получает возможность приобрести заказанные позиции только после их визуального осмотра.

Если подобная услуга не предоставляется, то переводить денежные средства на указанный счёт приходится ещё до получения товара. Важно обратить особое внимание на указанные платёжные реквизиты, а также на саму процедуру расчёта. Надёжный продавец попросит перевести деньги не на банковскую карту, а на лицевой счёт организации. В этом случае во время выполнения перевода можно убедиться в том, что предоставленный счёт действительно принадлежит конкретной компании, реквизиты и контакты которой присутствуют на сайте.

Также честный продавец всегда вышлет на электронную почту клиента квитанцию, подтверждающую произведённую оплату. Если подобное условие прописано на сайте, но после перевода денег квитанция не приходит, стоит начать беспокоиться.

Отзывы на независимых площадках

Люди держат пальцы вверх

В интернете всегда можно найти отзывы о популярных среди пользователей сети магазинах. Отсутствие подобной информации должно вызывать вполне закономерные подозрения. Из сотни довольных клиентов наверняка хотя бы пара человек не поленится оставить своё положительное мнение о компании. Полное отсутствие информации в сети говорит о том, что сайт принадлежит сомнительной фирме-однодневке. С другой стороны, отсутствие отрицательных отзывов вселяет некоторую надежду. В этом случае можно предположить, что организация существует недавно и ещё не успела заработать себе репутацию.

Важно учитывать, что отзывы на официальном сайте компании и на её странице в социальной сети могут быть фальшивыми. Распознать это очень просто — они звучат обезличено, используются слишком неестественные речевые работы, полностью отсутствует негатив.

Следует отправляться за объективной информацией на независимые ресурсы. Например, IRecommend, «Отзовик» и т. д. Здесь также присутствуют заказные посты, но среди них можно найти и немало правдивых мнений от реальных покупателей.

Реквизиты и контакты

Проекция способов связи

На официальном сайте компании должны присутствовать все банковские реквизиты, адреса (почтовый, юридический, фактический), телефоны. Следует не просто убедиться в наличии этой информации, а тщательно проверить её. Если при звонке на указанные номера отвечают операторы службы поддержки, а на карте легко обнаруживается название предприятия по верному адресу, то с большой вероятностью продавец работает честно.

Также большим плюсом является наличие торговых точек или пунктов выдачи в разных регионах. Это свидетельствует о том, что компания осуществляет реальную торговую деятельность.

Качество сайта

Девушка покупает вещи в интернет-магазине

Огромное значение имеет качество самого сайта. В современных условиях этому вопросу все уважающие себя организации уделяют большое значение. Отличить сайт, в который вложены серьёзные средства, от сделанной наспех страницы сможет любой опытный пользователь.

Явным признаком низкосортной фирмы является огромное количество рекламных баннеров сторонних организаций, всевозможных вставок и всплывающих окон. Серьёзные компании никогда не будут засорять свой официальный сайт подобным образом.

Способы доставки

Доставка товара курьером

Честные продавцы всегда предлагают несколько способов доставки своим клиентам: курьерская служба, транспортная компания, почта, пункты выдачи, самовывоз со склада. Если присутствует только доставка почтой или транспортной компанией при 100% предоплате заказа, следует обратить особое внимание на все вышеуказанные рекомендации. Иначе после вскрытия посылки можно сильно разочароваться. Вернуть же обратно деньги, переведённые на счёт мошенникам, будет очень непросто. Даже через суд добиться справедливости крайне затруднительно, если организация зарегистрирована на другом конце страны или вообще не существует в реальности.

Следует учитывать все указанные рекомендации перед совершением покупки в незнакомом интернет-магазине. Лучше потратить время на проверку информации, чем в будущем подсчитывать убытки и ругать себя за беспечность.

Добавить комментарий

 

Войти с помощью:

vkontakte facebook odnoklassniki yandex

Уважаемые читатели! Мы не приемлем в комментариях мат, оскорбления других участников, спам и ссылки на сторонние ресурсы, враждебные заявления в сторону администрации и посетителей ресурса. Комментарии, нарушающие правила сайта, будут удалены.
Обязательные поля отмечены *

 

Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?