Автор: Олег ТацийКаталог франшиз01 Мар 2016

Открытие собственного автомобильного сервиса представляет собой потенциально выгодный бизнес. Не каждый владелец машины может совершать даже очень простые действия по её обслуживанию, например, замену масла в двигателе. А транспортное средство нуждается в постоянных технических осмотрах и регулярной замене изнашивающихся узлов и деталей. В открытии автосервиса бизнесмену поможет приобретение франшизы зарекомендовавшей себя компании, которая составит или предложит готовый поэтапный бизнес-план реализации проекта.

Плюсы и минусы, возможные риски открытия автосервиса по франшизе

Основание автосервиса с использованием только собственных ресурсов требует от предпринимателя не только технических знаний, но и опыта внедрения и развития своего дела в конкурентной среде. Как правило, большинство начинающих бизнесменов этого направления прибегают к покупке франшизы, которая предлагает не только работу под известным брендом, но и поэтапный план действий. Определим выгодные стороны работы по франшизе в сфере автосервиса:

  • При запуске бизнеса предоставление программы действий, позволяющей обойти подводные камни и сделать прогноз дохода и клиентопотока.
  • Деятельность под известным брендом привлечёт больше клиентов, так как их доверие к качеству услуг будет выше, чем к другим автосервисам.
  • Франчайзи получает возможность приобретения запасных деталей, оборудования и автохимии по сниженной стоимости.
  • В некоторых случаях франчайзер предлагает корпоративное обучение сотрудников.
  • Предоставление от франчайзера специализированного программного обеспечения для осуществления диагностики транспортного средства.
  • Отсутствие сезонности этого вида бизнеса.
  • Профессиональная помощь в маркетинговом продвижении услуг автосервиса.

Как и в любом другом бизнесе, приобретение франшизы имеет свои недостатки:

  • Франчайзи ограничивается в своей деятельности рамками инструкций и не может принимать ряд организационных решений в развитии автосервиса.
  • Предприниматель должен иметь финансы для выплаты паушального взноса (приобретение права работы под известным брендом).
  • Ежемесячные выплаты роялти, предполагающие либо фиксированные суммы перечислений франчайзеру, либо процент от суммы прибыли автосервиса.
  • Контроль и указания компании при покупке оборудования и аренде помещения в определённом районе города, что может повлечь более высокие затраты, чем было запланировано.

Насыщенная конкурентная среда может усложнить старт работы автосервиса и бизнесмен должен быть готов к трудностям. Множество автолюбителей при обслуживании своего транспортного средства хотят сэкономить и обращаются в частные СТО (станции технического обслуживания), в большом количестве расположившиеся в гаражных комплексах. Франчайзи в этом случае должен делать акцент на более качественном уровне собственных услуг. Качество и бренд привлекут более состоятельных клиентов, которые, в случае хорошего обслуживания, будут рассказывать своим знакомым о достойном автосервисе. Положительный имидж играет не последнюю роль в развитии автосервиса.

Условия покупки франшизы

Чтобы начать сотрудничество с известными франчайзерами в сфере автосервиса, недостаточно иметь одно лишь намерение, важно соответствовать ряду следующих требований:

  • Наличие у потенциального франчайзи опыта в автомобильном бизнесе будет весомым фактором при заключении договора о сотрудничестве.
  • Наличие собственного (арендованного) помещения, подходящего к корпоративным стандартам (общая площадь, высота потолков, местоположение и т. д.).
  • Предприниматель должен иметь положительную кредитную историю и не обременён какими-либо долгами. Эти факторы являются показателями благонадёжности и очень внимательно изучаются франчайзерами.
  • Финансовая возможность выплаты паушального взноса и первоначальных инвестиций. Для подтверждения состоятельности в этом вопросе франчайзер может потребовать предоставить выписку с банковского счёта.

Особенности развития автосервиса в конкретном населённом пункте

Бизнесмен, решивший открывать автосервис, должен иметь не только определённый размер капитала, но также и сведения о возможностях собственного региона и населённого пункта. Рассмотрим несколько аспектов, касающихся особенностей ведения автобизнеса в зависимости от географического положения:

  • Приобретение франшизы является выгодным инвестированием средств, так как количество автомобилей растёт во всех регионах страны. Однако специалисты рекомендуют выбирать франчайзера не только по параметрам эффективности его бизнеса в столице, так как покупательная способность, менталитет и уровень жизни москвичей значительно отличаются от жителей других субъектов России.
  • Некоторые регионы нуждаются в хороших СТО ещё больше, чем в Москве. Если в столице на 1 000 жителей приходится 360 авто, то в Тюмени, Сургуте и Красноярске этот показатель гораздо выше, так как около 55,6% горожан там имеют личный транспорт. Региональной особенностью восточной части России является преобладание японских автомобилей с автоматическими коробками передач, что требует от автосервисов обеспеченности специальным оборудованием.
  • Приобретение франшизы СТО в крупном городе может стать очень выгодным вложением капитала. Это объясняется тем, что большое количество транспорта вызывает образование дорожных пробок, простаивание в которых провоцирует ускоренный износ множества расходных материалов автомобилей (примерно в 1,5 раза выше, чем в обычных условиях).
  • Несмотря на то что в небольших населённых пунктах машины проще и могут зачастую обслуживаться самим автовладельцем, количество их с каждым годом закономерно снижается и на смену приходят более сложные транспортные средства. Относительно дешёвые услуги обслуживания в таких городах окупаются недорогой арендой помещения и более низкой заработной платой для сотрудников.

Расчёт вложений

Помимо приобретения франшизы, предприниматель, основывающий СТО, должен решить ещё множество вопросов, требующих солидных финансовых вложений.

Первоначальные вложения

  • Покупка и установка оборудования — около 1 млн рублей. Для полноценного функционирования СТО предпринимателю потребуются диагностические аппараты (80–100 тыс. рублей), подъёмники (около 80–100 тыс. за штуку), верстаки (от 10 тыс.), инструменты (около 100 тыс). Технические средства должны подбираться в соответствии с рекомендациями франчайзера и быть хорошего качества.
  • Реклама — около 200 тыс. рублей. В указанную стоимость включаются продвижение сайта СТО, наружная реклама (различные баннеры и указатели на близлежащих дорогах), публикации в газетах, оформление различных стендов в автосервисе. Сумма капитала, потраченного на повышение популярности автосервиса, зависит от франчайзера, который может либо самостоятельно решить все организационные вопросы, либо компенсировать их частично.
  • Получение разрешительных документов и согласований в государственных органах — от 50 тыс. рублей.

Общие затраты на запуск «с нуля» будут находиться в диапазоне от 4 до 8 млн рублей.

Таблица: ежемесячные расходы

Расходы Сумма (руб.)
Аренды помещения около 150–200 тыс.
Выплата заработной платы персоналу около 300 тыс.
Приобретение «расходников» около 80 тыс.

Ежемесячные расходы составят примерно 550 тыс. руб.

Популярные в России франшизы автосервисов

Вилгуд

Автосервис Вилгуд

Пример оформления фасада здания в соответствии с корпоративными стандартами

Условия покупки и стоимость

Начинающий предприниматель, решивший сотрудничать с компанией Вилгуд на условиях франчайзи, будет обязан выплатить вступительный взнос — 1 млн рублей (2 млн рублей для Москвы) и роялти в течение первого года функционирования СТО — 3,5% от дохода (каждый месяц).

Помимо наличия финансовых возможностей, для осуществления указанных выше выплат, к предпринимателю франчайзер выдвигает следующие требования:

  • Владение собственными средствами, размер которых должен быть не менее 70% от проектной сметы.
  • Наличие собственного предпринимательского опыта или работы в автосервисе.
  • Прохождение обязательной двухнедельной стажировки в центральном офисе, совмещённой с работой на СТО и в кол-центре.
  • Численность населения в городе — более 200 000 человек.
  • Количество постов СТО — не менее трёх.

Преимущества

Бизнесмен получает множество вспомогательных инструментов для успешного старта своего дела:

  • разработанные инструкции и стандарты;
  • обеспечение системой контроля качества;
  • операционное сопровождение в ежедневной деятельности автосервиса;
  • подключение автосервиса к корпоративному сайту и мобильному приложению;
  • доступ к закрытой информационной базе компании Вилгуд, содержащей множество полезной информации по решению проблем в ведении автобизнеса;
  • маркетинговая поддержка.

Прогноз окупаемости и расчёт прибыли

Для подтверждения эффективности приобретения франшизы Вилгуд ссылается на пример автосервиса из Троицка со следующими параметрами:

  • 1 пост для схода-развала;
  • 3 подъёмника;
  • обновлённый штат, работающий 2 месяца
Клиентская зона в автосервисе Вилгуд

Пример комнаты для клиентов, ожидающих свои отремонтированные машины

Работа СТО 5 лет не приносила прибыли, но в течение 18 месяцев с начала сотрудничества с Вилгуд появились первые ощутимые результаты:

  • в 2015 году по отношению к 2014, оборот увеличился на 120%;
  • по отношению ко всем категориям клиентов чек повысился на 96%;
  • показатель чистой прибыли вырос в 8 раз;
  • повышение числа заездов — на 47%

По информации франчайзера инвестиции должны окупиться в течение 12 месяцев. Доходность составит примерно 17–20% от оборота.

Уровень дохода во многом будет зависеть от численности населения, расположенности автосервиса вблизи логистических центров и уровня конкуренции.

Видео: отзыв франчайзи Вилгуд (г. Москва)

Видео: отзыв франчайзи (г.Казань)

Bosch (Бош)

Автосервис Bosch

Пример внешнего дизайна здания, соответствующего корпоративным стандартам

Условия покупки и стоимость

Сотрудничество с Bosch по франшизе не имеет единого варианта, так как франчайзер развивает несколько корпоративных направлений в работе СТО: ремонт бензиновых или дизельных моторов, легковых или грузовых машин. Более того, потенциальный франчайзи может быть как маленькой станцией технического обслуживания, так и респектабельным сервисом. Все автосервисы Bosch подразделяются по следующим направлениям:

  • Diesel Service — осуществление диагностирования и ремонта не только дизельных моторов, но и тормозных, топливных и некоторых электронных систем. Здесь также осуществляются различные кузовные работы и шиномонтаж.
  • Diesel Center — представляет собой СТО более высокого уровня, которая может осуществлять самые сложные ремонтные мероприятия. В подобных центрах установлено новейшее оборудование и сотрудники имеют гораздо более высокий уровень профессиональной подготовки.
  • Bosch Car Service — ремонт и диагностика легковых машин и микроавтобусов

Компания выдвигает следующие условия сотрудничества по франшизе:

  • Укомплектованность СТО подходящим лицензионным программным обеспечением, диагностической аппаратурой и перечнем запчастей.
  • Наличие профессиональных навыков работы в продажах автозапчастей или сервисе машин.
  • Обязательное прохождение сотрудниками автосервиса повышения квалификации в учебном центре франчайзера.
  • Готовность адаптации салона к корпоративным требованиям Bosch.
  • Выплата роялти — 1400 евро (около 117 тыс. рублей) ежегодно.
  • Оборудование на территории СТО фирменного Bosch-Shop (товары только от франчайзера) для реализации запчастей на сумму от 18 000 евро (около 1 512 000 рублей) в год без НДС.
  • Обязательное наличие помещений, определённых стандартами компании (ремонтная и клиентская зоны, склад запчастей, мастерская, магазин, приёмка машин на обслуживание).
Работа в автосервисе Bosch

Франчайзер предоставляет партнерам собственные оборудование, форму и запчасти

Преимущества сотрудничества

Компания предлагает следующие «бонусы» для своих партнёров:

  • Приобретение статуса «Партнёр Bosch».
  • Маркетинговое сопровождение (рекламное продвижение, размещение сведений об СТО на сайте bcs.bosch.ru, проведений акций по запчастям, снабжение сувенирами, регулярные конференции БАС);
  • Информационная поддержка (сервис-тест, обучение мастера-приёмщика, аудит, конференции).
  • Проведение ежегодного бесплатного обучения для сотрудников.
  • Изменение помещения автосервиса и формы одежды сотрудников в соответствии с корпоративными стандартами и брендом (светлый фасад, флаги, световой короб, спецодежда Bosch, фирменная документация).
  • Техническая поддержка при обслуживании аппаратуры СТО.

Прогноз окупаемости и расчёт прибыли

Одним из основных факторов формирования доходности СТО представители компании считают насыщенность рынка. Специалисты рассчитывают оптимальное количество постов Bosch для конкретного населённого пункта. Например, во Владимире с численностью населения — 400 тыс.человек и 150 тыс. автомобилей, постов должно быть не более 60. Деятельность автосервиса будет приносить доход только при полном его соответствии корпоративным стандартам франчайзера, который строго следит за работой своих партнёров (периодическое проведение тайных проверок).

По информации франчайзера бизнес партнерского автосервиса окупится примерно через 18 месяцев.

Отзывы

Мы находились в поиске наилучшей концепции, и среди потенциальных партнёров рассматривали также другие сети постгарантийного обслуживания автомобилей, однако, они показались нам гораздо менее «прозрачными», чем Bosch Service. При всей завлекательности других концепций получалось так, что цена вопроса для наших клиентов становилась очень высокой. То есть, если Bosch нас не регламентирует по ценам, то аналогичный «сетевой» сервис говорит, что «приёмка» должна быть своя; если вы не обслуживаете такие-то автомобили, цена должна быть только определённой. А когда мы подсчитали стоимость (запасная часть + работа = цена услуги), то получилось, что мы можем и запасную часть дешевле продать и услугу. Почему, к примеру, нужно колодки заменять за 2000 руб., если мы можем это сделать за 1500 руб., что выгодней для клиента? Конечно, хорошо продать за 2000 руб., но клиент тоже не «дурак», и надо учитывать, что это не какие-то безумные люди, не считающие свои деньги. Ещё один момент: некоторые сети требуют закупок запчастей только в определённом месте, на определённую сумму и с определённым ассортиментом, а это очень неудобно. Высокая цена и неправильные, на наш взгляд, условия закупки запасных частей – всё это пугает. Кроме того, озвучивалось обучение механиков, мастеров приёмщиков, но, созваниваясь с другими партнёрами, мы выясняли, что они ничего не получили. Получается, что есть какая-то нечестность, а для нас это важно, потому что если изначально концепция нечестная, то происходит неправильная трансляция на клиента.

Владелец сети Bosch Service в городе Владимире Сергей Пугачёв

http://dpgo.ru/article/2012–04–19/rebrending-avtoservisa-variant-bosch

Компания из Германии предложила наиболее выгодные условия в отличие от конкурентов. Прежде всего сервис получил возможность использовать популярность известного бренда. Также сотрудникам предприятия был открыт доступ к службе поддержки Bosch. Если вдруг возникнут какие-то трудности с ремонтом авто, сотрудники «Буржуя» смогут получить консультацию по устранению той или иной неисправности. Кроме того, развитая логистика упрощает процесс доставки необходимых запчастей.

Руководитель БОШ-сервиса «Буржуй» во Владимире Артем Волдохин

http://www.abs-magazine.ru/article/bosch-uvelichit-kolichestvo-servisov-v-rossii

Белый сервис

Белый сервис

Пример оформления фасада СТО в соответствии с корпоративными стандартами

Условия сотрудничества и стоимость франшизы

Франшиза этой компании является одной из самых признанных среди предпринимателей, так как концепция её разработана на основе Kwik Fit (крупнейшая европейская организация по обслуживанию автомобилей), зарекомендовавшей себя в течение 45 лет. Многих постгарантийных клиентов привлекают: отказ от оплаты по нормо-часам, бесплатное диагностирование тормозной системы, подвески и амортизаторов. Размер паушального взноса при покупке франшизы варьируется от 50 до 300 тыс. рублей (в зависимости от формата сервиса), а роялти — 2% от оборота СТО. 

Франчайзер разработал собственные требования к потенциальному партнёру, которым он должен соответствовать:

  • Отсутствие дилерских контрактов с производителями автомобилей.
  • Общая площадь автосервиса — от 250 кв.м., в том числе зона клиентского обслуживания — от 20 до 40 кв.м., складское помещение — от 15 до 40 кв.м., парковка — не менее 3 мест.
  • Наличие стенда схода-развала обязательного для малого и основного форматов СТО.
  • Обязательное оснащение сервиса специальным оборудованием: диагностический сканер BOSCH (LAUNCH), аппаратура для антибактериальной очистки системы кондиционирования Wynn’s, установки для очистки топливных систем Wynn’s FuelServe и для заправки кондиционера, балансировочный и шиномонтажный стенды.
  • Количество подъёмников для мини-формата — 2, малого — 3, основного — от 4 до 6.
  • Минимальная высота потолков — от 3,5 метра.

Преимущества

Франчайзер разработал ряд выгодных факторов, благодаря которым количество партнёров достигло 56 СТО в 33 городах России:

  • Отлаженная модель управления автосервисом.
  • Работа с программой «ОЛА» поможет обеспечению выбора запчастей, управления складом, ценообразования, совмещения с 1С.
  • Наличие льготных условий поставки и цен на масла и аксессуары.
  • Обучение сотрудников.
  • Информационно-аналитическая поддержка.
  • Разработка бизнес-плана для СТО.
  • Создание маркетинговой концепции для привлечения клиентов.
  • Предоставление дизайнерских решений для оформления фасада здания и его внутренней части.
Белый сервис

Внутренний дизайн согласовывается с франчайзером

Прогноз окупаемости и расчёт прибыли

Приоритетом работы под брендом компании Белый сервис является прозрачность цен и услуг. Концепция максимально учитывает потребности и комфорт клиентов:

  • on-line-запись на обслуживание;
  • более низкая ценовая политика в гарантийный период обслуживания;
  • невысокая стоимость запчастей, так как франчайзер осуществляет их закупки крупными оптовыми партиями.
По информации франчайзера окупаемость проекта достигается через 12 месяцев после запуска автосервиса. 

Видео: генеральный директор ООО «Белый сервис» Дмитрий Роткин об особенностях компании

Сравнительная таблица: Вилгуд, Bosch, Белый сервис

Франшиза/параметр сравнения Условия сотрудничества Стоимость Преимущеста Окупаемость (согласно прогнозам франчайзера)
Вилгуд
  • Наличие финансовых средств: 70% от проектной сметы.
  • Предпринимательский опыт или опыт работы в автосервисе.
  • Прохождение двухнедельной стажировки.
  • Численность населения города: от 200 000 чел.
Вступительный взнос — 1 млн. рублей (2 млн. рублей для Москвы). Роялти: 3,5% от дохода (каждый месяц).
  • Система контроля качества.
  • Операционное сопровождение.
  • Доступ к закрытой информационной базе компании Вилгуд.
  • Маркетинговая поддержка.
12 месяцев
Bosch
  • Укомплектованность СТО необходимым оборудованием.
  • Прохождение сотрудниками автосервиса повышения квалификации.
  • Оборудование на территории СТО фирменного Bosch-Shop.
  • Выполнение корпоративных требований.
  • Наличие профессиональных навыков работы в продажах автозапчастей или сервисе машин.
Вступительный взнос: нужно уточнять у представителей компании. Роялти: 1400 евро (около 117 тыс. рублей) ежегодно.
  • Приобретение статуса «Партнёр Bosch».
  • Маркетинговая и информационная поддержка.
  • Бесплатное ежегодное обучение сотрудников.
  • Техническая поддержка при обслуживании аппаратуры СТО.
  • Внедрение корпоративного стиля за счёт компании.
 
18 месяцев
Белый ветер
  • Отсутствие дилерских контрактов с производителями автомобилей.
  • Площадь автосервиса должна соответствовать стандартам компании.
  • Наличие стенда схода-развала.
  • Оснащение сервиса специальным оборудованием от определенных производителей.
Паушальный взнос: от 50 до 300 тыс. рублей. Роялти: 2% от оборота.
  • Программа «ОЛА».
  • Наличие льготных условий поставки и цен на масла и аксессуары.
  • Обучение сотрудников.
  • Информационно-аналитическая поддержка.
  • Маркетинговая поддержка.
  • Предоставление дизайнерских решений.
12 месяцев

Другие варианты

Fit Service

Автосервис Fit service

Пример оформления внешнего дизайна здания по корпоративным стандартам

Приобретение франшизы этой компании гарантирует не только работу под известным брендом, но и предоставление определённого бизнес-формата. Варианты сотрудничества с бизнесменами подбираются исходя из площади их автосервисов: стандарт — от 700 кв. м., экспресс — от 310 кв. м., «garage» — от 120 кв. м.

Размер первоначального взноса для запускающегося сервиса будет равен 75 тыс. руб. за пост, но не менее 500 тыс. рублей всего. Роялти также является достаточно небольшим — 5 тыс. рублей с 1 поста и 2,5% от оборота. Для организации полноценного бизнеса предпринимателю придётся инвестировать от 600 тыс. рублей.

Франчайзер прогнозирует окупаемость СТО уже через 12 месяцев.

Тюнинг и Сервис

Компания разработала солидный пакет для франчайзи: зарекомендовавшая себя модель продаж, различные собственные технологии и экспертная поддержка штатных сотрудников. Рентабельность автосервиса, согласно Тюнинг и Сервис, обеспечивается удобными подъездными дорогами, расположением около крупной трассы или на первой линии, общей площадью помещения — от 250 кв.м, наличием подключённых коммуникаций (электричество около 20 кВт, отопление, водоснабжение).

Паушальный взнос для будущего партнёра является достаточно крупным — 3,5 млн рублей. Сумма активов, которые потребуется инвестировать в дело, также равна 3,5 млн рублей. Окупится такой сервис, по оценкам сотрудников компании, уже в течение 7–12 месяцев. 

Подводим итог: выбор оптимальной франшизы

Определим наиболее подходящий вариант приобретения франшизы для бизнесмена. Если начинающий франчайзи хочет найти оптимальный финансовый вариант сотрудничества, то стоит рассмотреть компанию Белый сервис. Несмотря на одинаковый уровень капиталовложений с компанией Вилгуд, предприниматель сэкономит на роялти: Белый сервис — 2%, Вилгуд — 3,5%.

Если имеется более крупный капитал, специалисты рекомендуют сотрудничество с компанией Bosch, имеющей мировое признание. Старт бизнеса потребует от 4 до 6 млн рублей. Однако, предприниматель должен просчитать все возможные пути развития партнёрства. Например, запуск автосервиса под брендом Bosch в Западной Сибири не будет целесообразным, так как подавляющее большинство автолюбителей ездят на японских машинах. Соответственно, европейское оборудование и запчасти не помогут в раскрутке бизнеса.

Приобретение франшизы автосервиса является потенциально выгодным вложением средств. Количество постгарантийных автомобилей в нашей стране растёт с каждым годом и является одним из самых высоких в Европе. С учётом увеличивающегося спроса, предприниматель должен найти оптимальный вариант партнёрства с франчайзером, который поможет создать мощный приток клиентов.