В пиаре все средства хороши: как именитые бренды троллят друг друга
Рекламная война, чёрный пиар, издёвки над конкурентами — всё это активно используется в бизнесе и позволяет крупным компаниям заочно выяснить отношения между собой, показать уровень подготовки маркетологов. Нередко именитые бренды прибегают к подобным методам ведения борьбы за клиента, выставляя напоказ слабые стороны другой фирмы. Порой рекламный троллинг может быть настолько тонким и остроумным, что оппоненту ничего не остаётся, кроме как дать достойный ответ или же поднять белый флаг.
Содержание
BMW против Audi и всех-всех-всех
Крупнейшие концерны, как оказалось, умеют не только создавать отличные автомобили, но и внимательно следить за конкурентами, дабы те не пытались «играть на их поле». Знаменитое противостояние между BMW и Audi известно многим поклонникам авто.
Остроумный обмен любезностями начался в 2006 году, когда BMW решила поздравить Audi с наградой «Лучшему автомобилю Южной Африки 2006 года» с остроумно-вызывающей подписью на баннере.
Audi не осталась вне игры и ответила дерзкому троллингу со стороны соотечественников. Представители концерна поздравили «Лучшую машину мира» и напомнили о своих достижениях в престижных гонках «24 часа Ле-Мана».
Такую перепалку заметили даже на другом конце света. Конструкторы японской Subaru похвалили за столь выдающуюся прыть немецких гигантов и ткнули их носом в звание «Лучший двигатель года», который принадлежал как раз азиатскому концерну.
BMW явно задело то, что механики из Страны восходящего солнца так хвалятся своим двигателем. Их примеру следует и Audi, рекламирующая полный привод Quattro. «Вот что случается, когда у вас нет Quattro», — говорят они.
Длинным язычкам из BMW в карман за словом лезть не нужно, поэтому ответ поступил достаточно быстро: «А вот что случается, когда у вас есть Quattro».
2009 год был ознаменован очередным противостоянием немецких концернов. Audi выпускает новую модель и просит BMW сделать ответный шаг.
Естественно, через несколько дней близ этого билборда появился ещё один, но уже с новой моделью от BMW, маркетологи которой не заставили себя долго ждать: «Шах и мат».
Вслед за этой словесной и визуальной перепалкой с Audi маркетологи BMW решили задеть Mercedes и Jaguar. Первые в 2000 году были «обласканы» своими соотечественниками рекламой, где BMW X5 в образе гепарда гонится за Mercedes ML, покрашенным в зебру.
Ягуар же на капоте знаменитого одноимённого автомобиля отвернулся от агрессивного лика «акулы»-BMW, словно собирается бежать. Немецкий концерн не стесняется столь громких заявлений.
Однако Mercedes и Jaguar проигнорировали такие выпады, очевидно, решив не раздувать из мухи слона. Для первых, чья марка ассоциируется с красивой девушкой в «дорогой огранке» это, пожалуй, лучшая реакция. Лишь в 2010 году BMW, отмечавший 100-летний юбилей, получил от «сеньоры» Mercedes сразу несколько поздравлений. В одном из них она напомнила, кто является «лидером люксового сегмента в автомобильной отрасли», а в другом подчеркнула, что бренд на треть старше юбиляра: «Спасибо за 100 лет соревнования, предыдущие 30 были действительно скучными». В свою очередь, «пятнистые хищники» не стали отвечать «задиристость» BMW словами, но сделали выводы из сравнения дизайнов на этом постере и в 2008 году существенно осовременили вид своих автомобилей.
Однако забавную рекламу Mercedes, в которой авторы использовали куриц для инсценировки работы двигателя с описанием: «Стабильность во все времена. Волшебный контроль. Фирменное интеллигентное вождение» и слоганом «Лучшее или ничего», Jaguar пропустить не смог. Маркетологи «Ягуара» наглядно показали, что случится с курами при встрече с грациозным хищником: «Волшебный контроль? Мы предпочитаем кошачьи рефлексы». Это дерзкое заявление неплохо дополнило их слоган: «#ХорошоБытьПлохим». В ответ Mercedes продолжили описание своих особенностей на фоне скользящей по автомобилю кошки: «Самый аэродинамический серийный автомобиль в мире».
Рекламная «пикировка» Mercedes и Jaguar, видео
Взаимный троллинг Apple и Samsung
Противостояние крупнейших производителей электроники всегда было горячим и непредсказуемым. Американцы из Apple и корейцы из Samsung выпускают не только отличные смартфоны, но и знатно друг друга троллят, указывая на недостатки конкурента.
Выход iPhone 6 Plus опечалил пользователей дефектами корпуса устройства. Алюминий мог легко погнуться, если смартфон лежит в кармане. Эту проблему высмеяли разработчики нового Galaxy Note 3, представив iPhone в преклонённой позе перед флагманом Samsung.
Ответ Apple последовал в 2014 году, когда компания была признана самой экологически чистой в мире. В плакате, приуроченном к этому событию, авторы просят конкурентов копировать их лучшие стороны. Таким образом, Apple тонко намекает на то, что Samsung нередко плагиатит решения яблочного гиганта.
McDonald’s, Burger King и Wendy’s
Малоизвестная в России, но довольно популярная США компания Wendy’s — один из главных конкурентов знаменитой сети быстрого питания Макдональдс — развернула с ними целую онлайн-войну. То ли пользователи Twitter’a решили подшутить над Wendy’s, то ли сами маркетологи компании организовали эти «нападки», но первый мини-диалог получился таким: «Сколько стоит Биг Мак?» — «Вашего достоинства».
Третий уже выглядит как серьёзное оскорбление, но в случае претензий можно ведь сослаться на выброшенную тару от съеденного фастфуда — с большой буквой M в качестве фирменного знака, так как «McDonald’s» означает «От Макдональда».
Далее Wendy’s уже напрямую троллит McDonald’s: «Сегодня мы рады сообщить, что с середины 2018 года все Quater Pounder бургеры в большинстве ресторанов будут приготовлены из свежей говядины». — «То есть вы до сих пор используете замороженную говядину в БОЛЬШИНСТВЕ ваших бургеров во ВСЕХ ваших ресторанах? Интересуюсь для друга».
Официальный аккаунт McDonald’s не мог долго отмалчиваться, указав на неудачную кампанию соперника в Сингапуре.
А сеть Burger King конкурирует с McDonald’s уже десятки лет. Борьба брендов разворачивается и в США, и в других странах мира. Так, в Америке появилась реклама «Кинга», явно троллящая «Макдак»: «Зачем есть с клоуном, если можно пообедать с королём?» — говорят пиарщики из «бургера».
В России борьба между фастфудами разворачивается нешуточная. «Подколы» как с одной, так и с другой стороны встречаются постоянно. Например, Burger King не верит, что в McDonald’s подаются настоящие бургеры.
Также «Кинг» не понимает странных маркетинговых ходов своего конкурента.
В телевизионной рекламе они используют этот же приём.
Видеоролик Burger King с троллингом McDonald’s
Поле этих многочисленные нападки рекламщики «Макдональдс» уже не смогли отмалчиваться. Их ответ был сравнительно деликатным, но остроумным.
Видеоролик McDonald’s с троллингом Burger King
Coca-Cola, Pepsi и квас Никола
Извечное противостояние двух именитых брендов газированных напитков уже приучило своих потребителей к тому, что рекламные кампании нередко используют хитроумные и коварные приёмы чёрного пиара и откровенного троллинга.
Признаться в любви своему злейшему врагу можно лишь раз в году. И этот день — первое апреля. Так и поступили рекламщики из Pepsi, опубликовав следующий постер.
Тонкий намёк на линейку Zero от Coca-Cola показывает амбиции Pepsi по поводу продаж своего нового напитка «Max».
Coca-Cola игнорировала выпады конкурента. Компания промолчала и во время празднования любимого американцами ноябрьского праздника, когда Pepsi в очередной раз «подколола» её: «Мы желаем вам страшного Хэллоуина!». Однако теперь за Coca-Cola вступили поклонники, создавшие свой постер, заменив на нём слоган.
В России негласную войну всем «Cola»-м объявили изготовители кваса «Никола». Рекламный слоган звучал так: «Квас — не Кола, пей Николу!». В свет вышла даже тематическая игра «Нет коланизации! Квас — здоровье нации!».
Axe и Old Spice
В Канаде производители дезодорантов Axe высмеяли своих коллег из Old Spice. Многим известна реклама, где футболист Айзая Мустафа восседает на коне и рекламирует всеми известную продукцию. Ребята из Axe решили: их бренд явно не намерен преследовать те же цели, что Old Spice, — поэтому заявили на билборде: «Для мужчин, которые предпочитают быть с женщиной, а не на коне».
Баталии отечественных компаний
Отечественные производители различной продукции тоже знают толк в троллинге посредством рекламы. В 2004 году фирма «Кириешки» готовила к выпуску новые сухарики. Главным соперником на рынке считались «Три корочки». На каламбуре с названием и сработала реклама.
Магазины электроники «ТехноСила» и «Эльдорадо» сошлись билбордами, однако победу в батле одержал плакат второго маркета.
«Билайн» придумала вариант тонкого троллинга «МТС». «Пчёлки» остроумно обыграли эмблему конкурента на одной из наружных реклам.
В средствах массовой информации также имеется место для знатного троллинга и громадных камней в огороды конкурентов. В Москве был размещён билборд издания «Ведомости» с издёвкой над газетой «Коммерсантъ» от авторов рекламного агентства IQ Marketing.
Через два года после этого заявления, в связи с законом об ограничении доли иностранной собственности в российских предприятиях, бывший директор «Коммерсанта» стал фактическим владельцем «Ведомостей», что могло показаться общественности продолжением троллинга. А человек просто разумно инвестировал средства.
Противостояние рекламных кампаний — частое явление в бизнесе различных направлений. Нет ничего удивительного в том, что крупные компании пытаются остро подшутить друг над другом, однако успешный троллинг гарантирует фирмам рост количества клиентов и авторитета среди потребителей.