Казино и магазин – что общего между ними, когда речь идет о привлечении клиентов

Также, как и казино, многие крупные магазины давно используют достижения современной психологии и нейробиологии, которые помогают им удерживать своих клиентов в торговом зале как можно дольше. Чтобы не волноваться за свои кошельки, нужно знать, на какие уловки чаще всего попадаются покупатели.

Мнимый комфорт

Длительные покупки могут быть весьма утомительны, поэтому для удержания клиента необходимо предоставить ему простой способ восстановить силы. Для этого магазины и крупные торговые центры устанавливают в своих залах удобные кресла и скамейки. Это опыт они переняли у казино, владельцы которых давно поняли, что к комфорту клиентов нужно относиться более внимательно. Также в торговых залах нередко используется яркий или, наоборот, приглушенный свет. Первый вариант больше подходит для быстрых покупок и распродаж. Второй вариант чаще применяется для магазинов, продающих элитные товары. И, конечно же, в таких местах всегда будет чистый воздух, чтобы потребность выйти на улицу не возникала как можно дольше.

Большие зеркала

Зеркала, установленные в примерочных, помогают магазину продать больше вещей. Дело в том, что такие изделия изготавливаются с использованием особой технологии, которая заставляет человека видеть свою фигуру более стройной. Из-за этого кажется, что вещи «сидят» гораздо лучше. Большие зеркала, установленные прямо в торговом зале, визуально расширяют пространство, что особенно актуально для небольших помещений. Благодаря этой уловке клиенты чувствуют себя более уютно, так как пропадает ощущение замкнутого пространства.

Ажиотаж или беспорядок в нужном отделе

Иногда магазины идут на особенную уловку, создавая иллюзию ажиотажа в нужном отделе. Чаще всего такого эффекта добиваются благодаря бесплатным дегустациям, большим скидкам на определенную группу товаров и прочим подобным хитростям, которые привлекают много внимания людей. Работает этот прием довольно просто: если человек видит много покупателей в одном месте, он думает, что там продается стоящий товар, решает присоединиться к толпе из любопытства и сам становится покупателем.

Музыка

Нейробиологи давно знают о том, что музыка имеет особенное влияние на состояние человека. Поэтому в любом приличном магазине всегда будет играть какая-нибудь мелодия. Но выбирается такая музыка отнюдь не случайным способом. Если клиента нужно задержать в торговом зале как можно дольше, продавцы используют медленную музыку. Для распродаж, наоборот, применяются более ритмичные мотивы, которые помогают человеку определиться с покупкой без лишних размышлений. Теперь, приходя в магазин, вы всегда будете замечать маленькие уловки, которые используются хитрыми продавцами. Обладая такими знаниями и точно понимая, за чем вы отправляетесь в магазин, вам будет гораздо труднее соблазниться на импульсивную покупку.