Рассылка не работает? Решаем проблему!
Отзывы и оценки
Дайте пользователям возможность увидеть ваш продукт глазами тех, кто уже попробовал его. Для этого в письма нужно добавлять отзывы других людей и экспертные оценки. Исследования говорят, что таким образом вы можете увеличить отклик на 15%.
Отзывы должны быть небольшими и реальными — возьмите их с вашего сайта и немного сократите при необходимости. В письме обязательно отмечайте максимум информации о том, кто оставил этот отзыв — его имя или никнейм, город проживания и возраст.
Если ваш товар или услуга победила на каком-либо тематическом конкурсе в рамках оценки потребителей, то не стесняйтесь добавлять и эту информацию.
Продукцию одобрило Министерство здравоохранения? Еще лучше! Сообщите об этом вашим подписчикам. И не забудьте добавить ссылки на этот продукт, ведущие на ваш сайт.
Партнерский маркетинг и сарафанное радио
Попросите ваших клиентов давать рекомендации друзьям и знакомым. Люди больше всего верят отзывам знакомых им людей, а значит, вероятность покупки товара у вас возрастает.
Мотивировать клиентов рекомендовать товары очень просто: дайте им стимул. В его роли может выступать как обоюдная скидка для клиента и новоприведенного покупателя, так и дополнительные бонусы в виде небольшого бесплатного товара или услуги.
Не забудьте добавить кнопки социальных сетей для того, чтобы пользователи могли поделиться вашими публикациями.
Градуированные поощрения
Наиболее активных подписчиков нужно награждать, неактивных — стимулировать. Воспользуйтесь специальными сервисами для того, чтобы видеть действия пользователей с вашими письмами.
Попробуйте активным читателям отправлять письма благодарности, включив в них небольшие бонусы. А для неактивных рассылайте письма, написанные в теплой и дружественной манере с выгодными предложениями.
Попросите у ваших подписчиков помощи
Бесплатные почтовые службы часто меняют настройки и интерфейс, из-за чего ваши письма могут отображаться некорректно. Напишите письмо своим подписчикам с краткой и понятной инструкцией по правильной настройке новой формы. Обязательно добавляйте наглядную картинку-инструкцию к тексту, чтобы упростить действие для подписчика.
Обязательно стимулируйте подписчиков анонсом небольших скидок и акций. Ведь они же должны напрягаться не просто так.
Забота о подписчиках
Решается эта проблема очень просто: дайте клиенту возможность отписываться только от тех пунктов рассылки, которые ему не интересны. Так вы получите отлично сегментированную подписную базу и не потеряете клиента.
Более того, такое деление позволяет вам «бить по мишени» гораздо точнее, присылая подписчику только то, что он хочет плюс небольшие завлекающие предложения.
Хорошо, если с разделами рассылки клиент сможет выбирать и время, а также частоту получения писем от вас. Например, предложите ему ежедневную или еженедельную рассылку. Можно даже включить варианты рассылки раз в месяц, но с кратким описанием всех появившихся за это время материалов.
Эти действия помогут вам не только активизировать своих подписчиков, но и лучше узнать их, составить портрет типичного подписчика. Для вас это станет очень полезной возможностью — письма будут нацелены на определенный сегмент потребителей и «цеплять» их станет намного проще.
Собираюсь сделать рассылку на Smart Responders, но одна беда пока нет своего инфопродукта поэтому пока буду пользоваться продуктами с правами перепродажи. А вот из этой статьи почерпнул интересную идею дать возможность отписываться от тех пунктах рассылки, что им не нужны. Сам часто отписывался потому что получал не то, чего долго ждал, хотя автор был интересен.
Занимаюсь подготовкой писем для емейл-рассылок всего несколько месяцев. Регулярно слежу за показателями открываемости, читаемости, переходов. Поэтому уже могу сделать некоторые выводы: открывают и читают письма интересные и нестандартные. Особенно радует, когда клиенты пишут в ответ, о том, что у вас очень хорошая идея была использована, очень нестандартный подход, благодарят за письма, ну и конечно же совершают покупки. Вот и стараемся каждую неделю что-то необычное запускать. Но, конечно, никто не отменял советов экспертов, акции со скидками, напоминалки, опросы…
2 комментария